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Trois modes de paiement possibles sur www.ultrapart.com :

1 - CARTE BANCAIRE

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ANNULATION - RETRACTATION :

Vous bénéficiez d'un droit de retour de 7 jours, mais les frais de port restent entièrement à votre charge.

Poids du colis jusqu'à	Frais de port (HT)	Délais
250 g	4,60 €	Express 48 H (1)
500 g	5,10 €
750 g	5,90€
1 000 g	6,05 €
1 500 g	6,70 €
2 000 g	6,85 €
3 000 g	7,45 €
4 000 g	8,30 €
5 000 g	8,70 €
6 000 g	9,40 €
7 000 g	9,50 €
10 000 g	11,30 €
15 000 g	13,15 €
30 000 g	17,90 €

(1) Ces délais sont communiqués à titre indicatif (délais en jours ouvrables pour les envois à l'intérieur de la France Métropolitaine)

Tarifs Colissimo Direct - OUTRE-MER

Poids du colis jusqu'à	Frais de port (HT) vers les DOM (1) et Collectivités Territoriales	Frais de port (HT) vers les TOM (2)	Délais
500 g	8,00 €	9,20 €	J + 5 à J + 7 (3)
1 000 g	11,90 €	14,20 €
2 000 g	16,20 €	25,60 €
3 000 g	20,50 €	37,00 €
4 000 g	24,80 €	48,40 €
5 000 g	29,10 €	59,80 €
6 000 g	33,40 €	71,20 €
7 000 g	37,70 €	82,60 €
8 000 g	42,00 €	94,00 €
9 000 g	46,30 €	105,40 €
10 000 g	50,60 €	116,80 €
15 000 g	72,10 €	Envois > 10 Kg non autorisés
20 000 g	93,60 €
25 000 g	115,10 €
30 000 g	136,60 €

(1) DOM : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane - Collectivités Territoriales : Mayotte et St-Pierre et Miquelon
(2) TOM : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises
(3) Ces délais sont communiqués à titre indicatif (délais en jours ouvrables)

Tarifs HT Colissimo Direct - INTERNATIONAL

Poids jusqu'à	Tarifs zone 1	Tarifs zone 2	Tarifs zone 3	Tarifs zone 4	Tarifs zone 5	Tarifs zone 6	Tarifs zone 7	Tarifs zone 8
1 000 g	11,00 €	13,30 €	13,70 €	17,70 €	18,00€	18,10 €	22,00 €	24,00 €
2 000 g	11,50 €	13,90 €	14,80 €	18,70 €	21,30 €	21,60 €	29,00 €	33,50 €
3 000 g	12,00 €	14,50 €	15,90 €	19,70 €	24,60 €	25,10 €	36,00 €	43,00 €
4 000 g	12,50 €	15,10 €	17,00 €	20,70 €	27,90 €	28,60 €	43,00 €	52,50 €
5 000 g	13,00 €	15,70 €	18,10 €	21,70 €	31,20 €	32,10 €	50,00 €	62,00 €
6 000 g	13,50 €	16,30 €	19,20 €	22,70 €	34,50 €	35,60 €	57,00 €	71,50 €
7 000 g	14,00 €	16,90 €	20,30 €	23,70 €	37,80 €	39,10 €	64,00 €	81,00 €
8 000 g	14,50 €	17,50 €	21,40 €	24,70 €	41,10 €	42,60 €	71,00 €	90,50 €
9 000 g	15,00 €	18,10 €	22,50 €	25,70 €	44,40 €	46,10 €	78,00 €	100,00 €
10 000 g	15,50 €	18,70 €	23,60 €	26,70 €	47,70 €	49,60 €	85,00 €	109,50 €
15 000 g	18,00 €	21,70 €	29,10 €	31,70 €	59,70 €	62,60 €	110,00 €	139,50 €
20 000 g	20,50 €	24,70 €	34,60 €	36,70 €	71,70 €	75,60 €	135,00 €	169,50 €
25 000 g	23,00 €	27,70 €	40,10 €	41,70 €	83,70 €	88,60 €	160,00 €	199,50 €
30 000 g	25,50 €	30,70 €	45,60 €	46,70 €	95,70 €	101,60 €	185,00 €	229,50 €

Délais : J+4 à J+8 (1)
(1) Ces délais sont communiqués à titre indicatif - En fonction des destinations (délais en jours ouvrables)

ZONING :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas et Luxembourg

Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie et Espagne

Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal

Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse - Açores, Madère, Canaries

Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie

Zone 6 : Autres pays de l'Europe de l'est - Maghreb (Algérie, Tunisie, Maroc, Egypte)

Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient

Zone 8 : Amérique centrale, Amérique du sud, Asie, Océanie

Tout dépassement éventuel de délais ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'acheteur.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à ultrapart.com afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à ultrapart.com de procéder à une enquête auprès du transporteur.
Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au de lieu de livraison désigné dans le bon de commande.
En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, ultrapart.com procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur.
Dans l'hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, il sera fait application des dispositions visées à l'article 8. En cas d'échange de produit, les frais de livraison seront à la charge du consommateur.

RETOUR PRODUITS :

Le produit ne vous a pas satisfait, vous pouvez nous le retourner sus les conditions suivantes :

I) Conditions de remboursement
Vous serez crédité, si vous avez réglé par carte bancaire,
Vous serez remboursé par chèque, si vous avez réglé par chèque,
Vous serez remboursé via paypal, si vous avez réglé par paypal,
Vous serez remboursé par chèque, si vous avez réglé en contre remboursement. Dans ce cas les frais de contre remboursement ne seront pas pris en compte.

II) Retour des produits
Pour tous retour produits, il faut avant tout impérativement avoir un accord du service client, en nous expliquant les raisons du retour.
Avant d'effectuer tout retour, lisez attentivement nos différentes conditions.Dans certaines circonstances les retours peuvent être refusés ou subir une minoration :

          1- Produit en bon état et emballage non abîmé
              Évidemment vous êtes remboursé sous 72h à réception du colis

          2- Produit en bon état et emballage abimé
              Attention, une minoration de 20% sera appliqué au produit

          3- Produit en bon état et emballage absent
              Attention, une minoration d'un montant de 30% sera appliquée au produit

          4- Produit possédant des traces de chocs et emballage non abîmé
              Attention, une minoration d'un montant de 50% sera appliquée au produit

          5- Produit possédant des traces de chocs et emballage absent
              Retour refusé, pas de remboursement

          6- Produit ayant été monté et essayé (pièces mécaniques, habillage, clignotant, bulle,...)
              Retour refusé, pas de remboursement

          7- Concernant les clients professionnels et pour tout article retourné, une minoration minimum de 12 % sera                appliquée. Les frais de port retour resteront à la charge du client.

III) Conditions particulières
Toutes les pièces mécaniques ne peuvent être reprises. Notre garantie pièce, se fera par un simple échange de la pièce défectueuse (aucun autre dédommagement ne sera accordé). Ces conditions sont valables uniquement si les dites pièces ont été installées par un professionnel habilité.
De même que le remboursement des pièces d'usures ne sera effectué que dans le cas ou celle-ci n'ont pas été monté et retourné avec l'emballage d'origine, ou pour défauts, ou vices cachés.

Adresse de retour :
MAX-E WORLD
Za de Louze
38550 Auberives sur Varèze

Ultrapart n'est pas responsable des dommages et pertes survenus lors de votre retour. Par conséquent, tout colis devra être retourné en recommandé (ou suivi informatique) avec si possible une assurance..

Si vous avez des interrogations concernant les modalités de retour ou si vous n'êtes pas sur que votre retour sera accepté, n'hésitez pas en envoyer un mail à max-e.world@orange.fr

CONFIDENTIALITE :

Les informations personnelles recueillies sur www.ultrapart.com ne sont jamais transmises à des tiers.

Ces informations ne sont utilisées que pour l'envoi de lettres d'information ou de propositions de promotions.

Néanmoins, si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier de notre part, il vous suffit de nous le faire savoir (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et email) :
• par email à eric@ultrapart.com

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Raison sociale : MAX-E WORLD
Dénomination commerciale : Ultrapart
Forme juridique : SARL au capital de 5 000 euros
Adresse siège social : 324 les Croses 38121 Reventin-Vaugris
Tél. 04 74 87 49 61
Fax : 04 74 57 43 75
SIRET : 533501854 RCS Vienne
Code NAF : 4791A

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